- +36 (30) 491-5447
- hello@proom.hu
TO-TA-TI Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Hatályos: 2026.01.01.
1.1 A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a TO-TA-TI Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 3324 Felsőtárkány, Gárdonyi Géza utca 47.; cégjegyzékszám: 10 09 037388; adószám: 25979600-2-10; a továbbiakban: Szolgáltató) által a proom.hu weboldalon keresztül értékesített online marketing szolgáltatások igénybevételére vonatkozó általános feltételrendszert tartalmazza.
1.2 A jelen ÁSZF önmagában nem hoz létre szerződéses jogviszonyt a Szolgáltató és a Megrendelő között. A Felek között szerződéses kötelezettség Egyedi Szerződés létrehozásával jön létre, amely tartalmazza a szolgáltatások igénybevételének egyedi feltételeit. Az Egyedi Szerződés automatikusan részét képezi a jelen ÁSZF. Ellentmondás esetén az Egyedi Szerződés rendelkezései az irányadók.
1.3 A Megrendelő a szerződés aláírásával kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte, megértette és elfogadja.
1.4 A Szolgáltató a szolgáltatásokat kizárólag olyan vállalkozások számára nyújtja, akik Magyarországon bejegyzett gazdasági társaságok vagy Magyarországon tevékenykedő egyéni vállalkozók, és nem minősülnek a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény szerinti „fogyasztónak”. A Megrendelő kijelenti, hogy a szolgáltatásokat foglalkozása, üzleti vagy gazdasági tevékenységi körébe eső célból veszi igénybe.
3.1 A Szolgáltató havidíjas és projekt alapú online marketing szolgáltatásokat nyújt. Az egyes szolgáltatások pontos tartalmát, a teljesítési határidőket és a díjakat az Egyedi Szerződés tartalmazza.
3.2 A Szolgáltató jogosult a szolgáltatások teljesítéséhez alvállalkozókat és szakmai partnereket igénybe venni. A Szolgáltató az alvállalkozó teljesítéséért úgy felel, mintha a feladatot maga látta volna el.
4.1 Az Egyedi Szerződés a Felek között kizárólag írásban jöhet létre — mindkét Fél általi aláírással, vagy elektronikus úton (e-mailben történő kölcsönös jóváhagyással).
4.2 Az ajánlat 30 naptári napig érvényes, kivéve, ha az ajánlatban a Szolgáltató eltérő érvényességi időt jelöl meg.
a) A Szolgáltató az Egyedi Szerződés aláírásától számított 10 munkanapon belül megkezdi a szolgáltatás nyújtását.
b) Az első hónapban a Szolgáltató elvégzi az induló beállításokat, auditokat és stratégiai tervezést — amennyiben ez az Egyedi Szerződés részét képezi.
c) A Szolgáltató havonta összefoglalót/riportot küld a Megrendelőnek az elvégzett munkákról és az elért eredményekről.
a) A teljesítési határidőt az Egyedi Szerződés tartalmazza.
b) A projekt lezárásakor a Szolgáltató átadja az elkészült munkát írásban (e-mailben) rögzített átadás-átvételi folyamat keretében.
c) A Megrendelő az átadástól számított 5 munkanapon belül köteles az átadott munkát elfogadni vagy írásban jelezni kifogásait. Ha a Megrendelő ezen határidőn belül nem jelez kifogást, az átadás megtörténtnek tekintendő.
5.3 A teljesítéshez szükséges anyagokat, hozzáféréseket és információkat a Megrendelő köteles a Szolgáltató rendelkezésére bocsátani. Ha a Megrendelő késedelme miatt a teljesítés késik, a Szolgáltató nem felelős a késedelemért.
6.1 A Szolgáltató az elkészített tartalmakat (szövegek, kreatívok, hirdetések, posztok, hírlevelek stb.) jóváhagyásra küldi a Megrendelőnek az Egyedi Szerződésben meghatározott módon.
6.2 A Megrendelő köteles az anyagokat az elküldéstől számított 3 munkanapon belül jóváhagyni vagy indokolt módosítási igényt jelezni. Ha a Megrendelő ezen határidőn belül nem jelez, a jóváhagyás megtörténtnek tekintendő.
6.3 Az Egyedi Szerződésben meghatározott számú módosítási körön felüli módosítási igény, illetve a brief/irány lényegi megváltoztatása (scope change) extra díjfizetési kötelezettséget és/vagy határidő-módosítást vonhat maga után.
7.1 Hirdetéskezelési és PPC szolgáltatások esetén a hirdetési büdzsé a Szolgáltató díjától elkülönül, és azt a Megrendelő közvetlenül a hirdetési platformnak fizeti.
7.2 A Szolgáltató a Megrendelő hirdetési büdzséjét nem kezeli, nem számlázza át, nem szedi be és nem tárolja.
7.3 A hirdetési fiókok (pl. Google Ads, Meta Business Manager) a Megrendelő tulajdonában maradnak. A Szolgáltató kizárólag kezelési hozzáférést kap.
8.1 A díjakat minden esetben az Egyedi Szerződés tartalmazza.
8.2 A díjak nem tartalmazzák:
a) a hirdetési büdzsét;
b) külső szoftverek és platformok díját (pl. e-mail marketing platform, domain, tárhely), amennyiben azokat a Megrendelő közvetlenül fizeti;
c) a mindenkor hatályos általános forgalmi adót.
8.3 A Szolgáltató jogosult a díjakat naptári évente egyszer egyoldalúan megemelni, legfeljebb az előző naptári évre vonatkozóan a KSH által közzétett fogyasztói árindex emelkedésének mértékével. Az emelésről a Szolgáltató legalább 30 naptári nappal korábban értesíti a Megrendelőt.
9.1 A Szolgáltató a díjakat magyar forintban számlázza.
9.2 Havidíjas szolgáltatások esetén a Szolgáltató a díjat havonta előre számlázza ki, a tárgyhónap első 5 munkanapján belül.
9.3 Projekt alapú szolgáltatások esetén a fizetési ütemezést az Egyedi Szerződés tartalmazza.
9.4 A számla kiegyenlítésének határideje a számlán megjelölt időpont, de legalább a számla kiállításától számított 8 naptári nap. A fizetés módja banki átutalás.
9.5 Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a törvényes késedelmi kamat felszámítására, valamint írásbeli értesítés mellett a szolgáltatás felfüggesztésére.
10.1 Havidíjas szolgáltatások esetén a minimális elköteleződési időszak 3 naptári hónap az Egyedi Szerződés aláírásának napjától számítva.
10.2 A minimális időszak lejártát követően bármely Fél jogosult a szerződést írásban felmondani 30 naptári napos felmondási idővel.
10.3 Havidíjas szolgáltatás esetén a szolgáltatási időszak naptári hónap. A felmondás a felmondási idő leteltét követő első naptári hónap utolsó napjára hatályos (azaz a szolgáltatás hónap végén zárul).
10.4 Ha a felmondás bejelentésekor a következő szolgáltatási időszakra vonatkozó díj már kiszámlázásra került, a Felek a felmondás hatálynapjának megfelelően járnak el (különösen: túlszámlázás esetén jóváírás, alulszámlázás esetén kiegészítő számla).
10.5 Projekt alapú szolgáltatások esetén nincs minimális elköteleződési időszak — a szerződés a projekt átadásával teljesítettnek minősül.
10.6 Azonnali hatályú felmondásra bármely Fél jogosult, ha a másik Fél a szerződést súlyosan megszegi, és az orvosolható szerződésszegést az írásbeli értesítéstől számított 15 napon belül sem szünteti meg. Súlyos szerződésszegésnek minősül különösen:
a) 15 naptári napot meghaladó fizetési késedelem;
b) titoktartási, adatvédelmi vagy szellemi alkotásokra vonatkozó rendelkezések megszegése;
c) a Megrendelő által valótlan adatok közlése a szerződéskötés során.
10.7 Ha bármely Fél társasági legfőbb szerve végelszámolási vagy csődeljárás megindításáról határoz, vagy a bíróság bármely Fél felszámolását elrendeli, a másik Fél jogosult a szerződést azonnali hatályú felmondással megszüntetni.
11.1 A Szolgáltató által a szolgáltatások keretében létrehozott Szellemi termékek tekintetében az alábbiak irányadók:
a) Projekt alapú szolgáltatásoknál a díj teljes megfizetését követően a Megrendelő a Szellemi termékek felett korlátlan felhasználási jogot szerez.
b) Havidíjas szolgáltatásoknál a Szolgáltató által a tárgyhónapban létrehozott Szellemi termékek feletti felhasználási jog a tárgyhavi díj maradéktalan megfizetésével illeti meg a Megrendelőt. A díj megfizetéséig a Megrendelő a Szellemi termékeket kizárólag belső jóváhagyási célból jogosult megtekinteni.
c) Díjfizetési elmaradás esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás teljesítését felfüggeszteni, valamint az általa biztosított hozzáféréseket (pl. admin jogosultságok, szerkesztői hozzáférések) visszavonni a tartozás rendezéséig.
11.2 A Megrendelő szavatolja, hogy az általa a Szolgáltató rendelkezésére bocsátott anyagok (logók, képek, szövegek, adatok) felhasználásához rendelkezik a szükséges jogosultságokkal, és ezért teljes felelősséggel tartozik.
12.1 Mindkét Fél köteles a másik Fél üzleti titkait és bizalmas információit (különösen: üzleti adatok, ügyféllisták, árazás, stratégiai tervek, belső folyamatok) titokban tartani és harmadik személyeknek nem átadni.
12.2 A titoktartási kötelezettség a szerződés megszűnése után is hatályban marad mindaddig, amíg az adott információ nem válik jogszerűen nyilvánossá.
12.3 Nem minősül a titoktartási kötelezettség megsértésének a bizalmas adatok átadása, ha azt jogszabály, hatósági vagy bírósági határozat kötelezővé teszi — feltéve, hogy az érintett Fél erről a másik Felet haladéktalanul értesíti.
13.1 A Szolgáltató a jogszabályok által megengedett mértékig kizárja felelősségét a közvetett vagy következményi károk tekintetében (különösen: elmaradt haszon, elmaradt bevétel, üzemszünet, adatvesztés, üzleti lehetőségek elvesztése).
13.2 A Szolgáltató felelőssége — a szándékosan okozott károk kivételével — a kár bekövetkezését megelőző 6 naptári hónapban a szolgáltatásért megfizetett díjak összegére korlátozódik.
13.3 A Szolgáltató nem garantál konkrét marketing eredményeket (keresőbeli helyezés, hirdetési megtérülés, forgalomnövekedés, konverziós arány). Az eredmények számos, a Szolgáltató érdekkörén kívüli tényezőtől függnek (piaci verseny, platform algoritmusok, a Megrendelő ajánlata és weboldalának minősége).
13.4 A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a hirdetési és közösségi platformok (pl. Google, Meta) saját szabályzatai alapján jogosultak hirdetések elutasítására, fiókok korlátozására/felfüggesztésére, illetve algoritmikus változtatások bevezetésére. Ezen döntésekért a Szolgáltató nem felel.
13.5 A Megrendelő felel a vállalkozása által nyújtott szolgáltatás/termék jogszerűségéért, a kommunikáció valóságtartalmáért és a szükséges engedélyek meglétéért. A Szolgáltató nem nyújt jogi tanácsadást.
14.1 A Szolgáltató által kezelt személyes adatok vonatkozásában a Szolgáltató Adatkezelési Tájékoztatójában foglaltak az irányadók, amely elérhető a proom.hu/hu/adatvedelem/ oldalon.
15.1 Vis maior eseménynek minősül az érintett Fél érdekkörén kívül eső, elháríthatatlan esemény — így különösen természeti katasztrófa, minősített időszaki helyzet (rendkívüli állapot, veszélyhelyzet), vagy platformok (Google, Meta) által egyoldalúan bevezetett, előre nem látható változás.
15.2 Egyik Fél sem felelős a szerződéses kötelezettségeinek nem-, hibás- vagy késedelmes teljesítéséért, ha azt vis maior esemény okozta. Vis maior esemény bekövetkeztekor az érintett Fél köteles a másik Felet haladéktalanul írásban értesíteni.
15.3 Vis maior esemény időtartama alatt a szerződés hatálya szünetel abban a mértékben, amennyiben a teljesítés a vis maior esemény miatt nem lehetséges.
16.1 A Szolgáltató a jelen ÁSZF-et egyoldalúan jogosult módosítani. A módosításról a Megrendelőt legalább 30 naptári nappal a módosítás hatályba lépése előtt értesíti e-mailben.
16.2 Ha a módosítás a Megrendelő számára hátrányos, a Megrendelő az értesítés kézhezvételétől számítva jogosult felmondani a szerződést a módosítás hatályba lépésének napjára.
17.1 Értesítések: a szerződés hatálya alá tartozó értesítések akkor hatályosak, ha azokat írásban, e-mailben vagy könyvelt levélpostai küldeményként küldik el a másik Fél Egyedi Szerződésben megjelölt kapcsolattartójának.
17.2 Irányadó jog: a Felek között létrejött szerződésre Magyarország joga az irányadó.
17.3 Vitarendezés: a Felek a szerződés teljesítésével kapcsolatos vitáikat elsősorban békés úton kísérlik meg rendezni. A békés vitarendezés sikertelensége esetén a Felek — hatáskörtől függően — kikötik az Egri Járásbíróság, illetve az Egri Törvényszék kizárólagos illetékességét.
17.4 Referencia: a Szolgáltató jogosult a Megrendelővel való együttműködést referenciaként feltüntetni (név és logó használatával) a weboldalán és ajánlataiban, kivéve, ha a Megrendelő ezt írásban megtiltja. Esettanulmány vagy részletes, számszerű eredményeket tartalmazó anyag közzététele kizárólag a Megrendelő előzetes írásbeli jóváhagyásával történik.
17.5 Engedményezés/átruházás: a Szolgáltató jogosult a Megrendelőt legalább 30 nappal előre írásban értesítve a szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit harmadik személyre átruházni. Az átruházással az új szolgáltató a Szolgáltató helyébe lép.
A Megrendelő az értesítés kézhezvételétől számított 30 napon belül jogosult a szerződést írásban felmondani az átruházás hatálybalépésének napjára.
